top of page
HEGA PROJECTS
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

Kebijakan Pengiriman

  • Untuk barang dengan status in stock, lama pengiriman barang mulai dari 2 (dua) hari.

  • Untuk barang dengan status out stock, lama pengiriman barang mulai dari 30 (tiga puluh) hari.

  • Pemilihan tanggal pengiriman bisa dilakukan di halaman Pesanan Saya setelah order dilakukan.

  • Bila barang sudah siap untuk dikirim, tim kami akan mengkonfirmasi via Whatsapp (+62 859-5618-3348).

  • Instalasi produk dapat dilakukan di hari yang sama dengan hari pengiriman untuk beberapa produk tertentu, atau antara 2 - 5 hari setelah produk terkirim untuk beberapa produk lainnya. Tim kami akan menghubungi Anda selambat-lambatnya sehari sebelum melalukan perakitan. Bila ada kebingungan, Anda dapat menanyakannya langsung melalui nomor WA kami di +62 859-5618-3348.

  • Perubahan jadwal pengiriman dapat ditanyakan via layanan customer service kami, yang dapat dihubungi di nomer +62 859-5618-3348, email hello@fabelio.com, atau melalui fitur live chat yang tersedia di website.

  • Layanan pengiriman barang dapat dilakukan untuk wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, DI Yogyakarta dan Jawa Timur.

  • Layanan perakitan barang dapat dilakukan untuk wilayah Jabodetabek, Purwakarta, Subang, Cianjur, Garut, Majalengka, Sumedang, Tasikmalaya, Sukabumi, Boyolali, Demak, Kendal, Klaten, Kudus, Magelang, Semarang, Salatiga, Surakarta, Yogyakarta, Sleman, Bantul, Kulon Progo, Surabaya, Sidoarjo dan Gresik.

  • Pengiriman melalui gudang Karawaci (area Jakpus, Jakut, Jakbar, Jaksel, Bogor, Depok dan Tangerang) bisa dilakukan setiap hari. Sedangkan pengiriman barang melalui gudang lainnya (Cibitung, Bandung, Semarang dan Yogyakarta) dapat dilakukan setiap hari kecuali di hari Senin.

  • Waktu pengiriman produk melalui gudang legok (area Jakpus, Jakut, Jakbar, Jaksel, Bogor, Depok dan Tangerang) dapat dilakukan dari Pk 09.00 - Pk 17.00 setiap harinya. Sedangkan waktu pengiriman produk melalui gudang lainnya (Cibitung, Bandung, Semarang dan Yogyakarta) dapat dilakukan dari Pk 09.00 - Pk 17.00 setiap harinya.

  • Layanan instalasi produk dapat dilakukan dari Pk 09.00 - Pk 17.00 setiap harinya.

  • Biaya pengiriman di bawah merupakan biaya dari total pembelanjaan sebelum diskon

  • Untuk produk “Pay & Carry”, maka produk tersebut tidak akan dikirimkan oleh HEGA FURNITURE , melainkan harus diambil sendiri oleh customer.

bottom of page